方法1 — アプリ内(最も早い方法)
- HIMOを開き、マイページタブ → 歯車アイコン(設定)へ進みます。
- アカウントまでスクロールし、アカウントを削除 → 確認を選びます。
- アカウントとデータは直ちに削除され、アプリからログアウトされます。
方法2 — メール(アンインストール済み、またはログインできない場合)
- 登録したメールアドレスから、件名を「アカウント削除」としてsupport@himosocial.comへメールを送ってください。
- 7日以内に削除し、確認の返信をします。別のメールアドレスから連絡いただいた場合は、ご本人であることを確認するために追加の情報をお尋ねします。
削除されるもの
プロフィール、写真、投稿、コメント、メッセージ、閲覧履歴、フォロー、親しい友達、ブロックの一覧は、稼働中のデータベースから直ちに削除されます。写真ファイル自体は自動クリーンアップにより削除されます(詳細はプライバシーポリシー第6項)。技術的なバックアップは30日以内に上書きされます。アカウントに関連する通報は、不正防止のため最長12か月保持されることがあります。サブスクリプション(ある場合)はApp StoreまたはGoogle Playで別途解約が必要です。アカウントを削除しても解約にはなりません。
- 移行に関するお知らせ(2026年10月12日):削除されたアカウントの写真ファイルを削除する自動クリーンアップは現在導入中です。導入が完了するまでの間、写真はアプリに表示されませんが、ファイルはストレージに残ります。ファイルはクリーンアップの稼働開始後に削除されます。
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