Opción 1 — en la aplicación (la más rápida)
- Abre HIMO y ve a la pestaña Yo → icono de engranaje (Ajustes).
- Desplázate hasta Cuenta → Eliminar cuenta → confirma.
- Tu cuenta y tus datos se eliminan inmediatamente y la aplicación cierra tu sesión.
Opción 2 — por correo electrónico (si desinstalaste la aplicación o no puedes iniciar sesión)
- Envía un correo a support@himosocial.com con el asunto "Eliminar cuenta", desde la dirección con la que te registraste.
- La eliminamos en un plazo de 7 días y respondemos para confirmarlo. Si el correo procede de otra dirección, te pediremos más detalles para comprobar que realmente eres tú.
Qué se elimina
Perfil, fotos, publicaciones, comentarios, mensajes, visitas, listas de seguidos, de amigos cercanos y de bloqueos — se eliminan de la base de datos activa de inmediato; los archivos de foto en sí se eliminan mediante una limpieza automática (detalles en la sección 6 de la Política de Privacidad); las copias de seguridad técnicas se sobrescriben en un plazo de 30 días. Las denuncias de abuso vinculadas a la cuenta pueden conservarse hasta 12 meses para prevenir abusos. Las suscripciones (si las hay) deben cancelarse por separado en App Store o Google Play — eliminar la cuenta no las cancela.
- Aviso de transición (12 de octubre de 2026): la limpieza automática que elimina los archivos de fotos de las cuentas eliminadas se está poniendo en funcionamiento. Hasta entonces, las fotos ya no se muestran en la app, pero los archivos permanecen en el almacenamiento; se eliminarán cuando la limpieza esté en funcionamiento.
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